Этап первый.

1 модуль. Психологические аспекты работы с клиентами.

• Личность менеджера по продажам как основной фактор успеха: знания и качества.

• Преодоление страхов и опасений, связанных с процессом продаж.

• Составляющие процесса работы с клиентами. 

• Модель AIDA, этапы продаж и  выстраивание технологии продаж. Факторы, определяющие успех в клиентских коммуникациях.

• Подготовка к продажам: знание клиентов организации, знание собственного продукта: от свойств к выгодам для клиента.

• Разбор адаптированного для продаж SWOT-анализа, направленного на анализ товаров конкурентов.