Целевая аудитория: руководители компаний, менеджеры и те, кому интересно научиться убеждать.

Цели и задачи:
- обучиться способам конструктивного взаимодействия (умение слушать клиента и методы «разговорить» собеседника);
- овладеть техниками построения активного диалога и удержания инициативы в процессе беседы (умение вести клиента в нужном направлении, при этом не давя на него);
- освоить практические приемы работы с несогласием, возражениями и агрессией собеседника;
- приобрести умение аргументировать и убеждать.

Модуль 1. Деловые переговоры и с чем их едят.

• Понятие деловых переговоров;
• Стратегия и тактика переговоров;
• Виды стратегий переговоров.

Модуль 2. Подготовка к переговорам.

• Определение цели и темы переговоров;
• Сравнительный анализ сильных и слабых сторон переговорщиков;
• Распределение ролей при групповых переговорах;
• Подбор и подготовка места для переговоров, выбор времени.

Модуль 3. Общая схема переговоров.

• Изложение позиций сторон;
• Торг и сближение позиций;
• Закрепление взаимных договоренностей.

Модуль 4. Щит и меч переговорщика.

• Система «свой-чужой»;
• Методы убеждения оппонента;
• Невербальная составляющая и интуиция;
• Положительный образ переговорщика и его поддержка;
• Комплименты.

Остальные 4 модуля будут высланы на почту по личному запросу.

Продолжительность: 16 академических часов.